なぜ今ネットショップが展示会なのか２

おはようございます＾＾
レンタル什器屋二代目社長で展示会活用アドバイザーの大島節子です。

昨日から書き始めたシリーズ「なぜ今ネットショップが展示会なのか」。先日、初展示会を成功させられたＴシャツ専門ネットショップイージーの岸本社長からお聞きしてきたことをお届けしています。

１回目の内容は初展示会の「きっかけ」「目的と成果」でした。2日目の今日は「初展示会の課題と解決法」です。

初展示会の課題と解決法

自社商品nutsシリーズに触れてもらうことを目的に開催されたイージーさんの初展示会。不安や課題はなかったのでしょうか？気になる３つのポイントをお聞きしてきました。

予算

はじめての展示会開催ということで一体何にいくらお金がかかるのか気になるところですが、前回書きましたように、イージーさんの初展示会はサングラスshopメガネのまついさんとの共催というかたちでした。「場所が東京の渋谷ということで相場はこのあたり（京都）の倍。しかしnutsシリーズのＴシャツを全てのデザインとカラーを並べても必要なスペースは5～6坪ほど。松井さんと折半ということもあり、費用は10万円ほどでした。」と岸本さん。共催というかたちをとること、また会場設営はシンプルに純粋にＴシャツを見て触れてもらうという目的に徹されたのがよかったようです。

集客

「集客はメールマガジン、ブログ、Facebookのみ。メルマガのリストは15000。15年ネットショップをやってきて15000という数は少ないと思われるかもしれませんが、これは今まで買ってくださった方のみのリスト。生きているリストです。」結果２日間で120名来場。この人数も多すぎず少なすぎずちょうどいい。単純計算で１時間に５人接客できる人数になります。「ちょうど予想していたくらいのお客さんの数でした。」ということです。これは長年育ててこられたお客さんとの関係性があるからこそですね。

接客

ネットショップが展示会に挑戦するとき、接客もひとつのネックになってくるのではないでしょうか。しかし岸本さんには「20～30代にかけて実家の衣料店で接客業をしてきた経験」にもとづく自信がおありで、この点も不安はなかったそうです。接客にはいくつかコツがあって、入り口に対して対面に立たない。棒立ちで待機するのではなく商品をたたむなどお客さんを威嚇しないことがコツだそうです。

一旦、まとめ

以上、今朝は岸本さんからお聞きした「初展示会の課題と解決法」をお届けしました。共催できる仲間、長年関係性を築いてきたお客さん、ネットショップ以前の実店舗でのご経験などがおありだからこそ通常考えられるような不安や課題は解決されていったということがよくわかりました。

更に初展示会の経験をふまえた今後の展望とこれから展示会に挑戦される方へのアドバイスも語っていただきましたので、明日はそのあたりを書いていきます。

＞＞「なぜ今ネットショップが展示会なのか３」へ続く

今日もお読みいただきありがとうございます！

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大島節子

代表取締役 ： （有）マルワ什器

1975年　大阪市生まれ。　1998年家業マルワ什器入社。2001年、26歳のときに売上の95％以上を占める得意先が倒産する、という人生の試練を経験。連鎖倒産の危機を回避し家業を立て直す過程で多くの展示会現場に携わる。現在、什器レンタル屋二代目社長として、また2012年からは展示会活用アドバイザーとしても活動中。

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